Financiële educatie

Wij zien het als onze missie om onze klanten te helpen hun financiële toekomst beter te managen en bankieren makkelijker te maken. In veel landen waar we actief zijn hebben we succesvolle initiatieven gelanceerd om consumenten in staat te stellen zich beter te informeren en te trainen op financiële onderwerpen. Dit als antwoord op de worsteling die veel mensen hebben om relevante, begrijpelijke en betrouwbare financiële informatie en advies te vinden.

Onze klanten empoweren
Binnen ING streven wij ernaar de financiële mogelijkheden van consumenten, en met name onze klanten, te verruimen. Ten eerste moet er duidelijke en transparente informatie worden verstrekt zodat klanten onze producten en diensten goed begrijpen. Daarnaast hebben wij een aantal praktische hulpmiddelen ontwikkeld die onze klanten meer inzicht geven in hun eigen persoonlijke financiële situatie en die het nemen van financiële beslissingen makkelijker maakt.

Voorbeelden:

‘Wij de spaarders’ – ING Direct USA
is een populair blog om slimmer en socialer om te gaan met sparen.
-
Consumenten worden na werktijd uitgenodigd om uitgelegd te krijgen hoe zij met de financiële crisis om kunnen gaan – ING Nederland.

Lees meer over de empowerment van onze klanten

Verschillende levensfasen
Ons uitgangspunt is dat financiële educatie alleen effectief kan zijn wanneer deze aansluit op de behoeften van mensen. Daarom zorgen wij ervoor dat onze initiatieven aansluiten op de verschillende fasen in het leven van onze klanten, van het kopen van een huis tot het beheren van een pensioen.

Wij zijn ervan overtuigd dat financiële educatie zo vroeg mogelijk moet beginnen in het leven van onze klanten. Onze initiatieven zijn dan vaak ook speciaal toegespitst op het voorlichten van de jeugd, te beginnen met jonge klanten en hun ouders.

Voorbeelden:

Planet Orange - orangekids.com - Verenigde Staten en Canada
Om kinderen van alle leeftijden te helpen leren hoe je op een verantwoorde manier geld kunt verdienen, uitgeven, sparen en beleggen, heeft ING DIRECT USA een uitgebreid voorlichtingsprogramma opgezet dat gericht is op financiële educatie: Planet Orange. Het programma bestaat uit een op financiële educatie gerichte kinderwebsite van ING DIRECT die de ruimte als thema heeft, twee activiteitenboeken van Planet Orange die zowel thuis als op school gebruikt kunnen worden, en goed opgeleide medewerkers van ING DIRECT die op vrijwillige basis lesgeven uit het Planet Orange-programma aan leerlingen uit de lokale gemeenschap. In 2010 hebben meer dan 2.500 leerlingen in het hele land financiële scholing van Planet Orange gekregen. De ING DIRECT-medewerkers hebben meer dan 200 uur van hun tijd gedoneerd om de kennis van jongeren op het gebied van eenvoudig geldbeheer te vergroten. In 2010 ging ING Canada ook van start met Planet Orange.
Kidzzbank - kidzzbank.com - India
In India lanceerde ING Vysya Bank een portal om kinderen het concept van geld en sparen op een speelse manier te helpen begrijpen. De portal heeft onderdelen waar van alles over geld wordt verteld, waar basistips worden gegeven over hoe geld kan worden gespaard en waar informatie wordt gegeven over hoe je de wereld ‘groen’ kunt houden. Ook heeft Kidzzbank een zogenaamde fun zone met spelletjes en quizzen waarmee kinderen punten kunnen winnen en verdienen die ze vervolgens kunnen sparen en gebruiken om bijvoorbeeld e-cards te sturen aan hun ouders. De portal is ontworpen voor kinderen in de leeftijd van 5 tot 15 jaar.
-
Bizznizz - bizznizz.ing.nl - Nederland
ING Nederland heeft voor rekeninghouders vanaf 12 jaar Bizznizz in het leven geroepen. Het programma leert jongeren hoe ze moeten omgaan met hun geld en hoe ze kunnen bijverdienen door een eigen bedrijfje op te starten. Jonge rekeninghouders ontvangen een speciale koffer met handige tips en middelen om hun eigen visitekaartjes, brochures en logo’s te maken. Op de Bizznizz-website kunnen ze video’s van hun bedrijven uploaden en hun inkomsten en uitgaven bijhouden.
-
Numa’s wereld - Nederland
Voor haar jonge rekeninghouders van 6 tot 11 jaar ontwikkelde ING Nederland een financieel educatieprogramma onder de naam Numa’s Wereld. Deze website bevat spelletjes en educatieve programma’s die kinderen met een ING-kinderrekening op een speelse manier leren omgaan met geld. Met behulp van interactieve spelletjes leren kinderen om geld te herkennen, sparen en wisselen. De spelletjes en het interactieve materiaal werden samen met ouders en onderwijsinstellingen ontworpen op basis van de leerdoelen van het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (NIBUD).
-
Jeugd & Geld Wijzer – Website Nederland
ING Nederland introduceerde de Jeugd & Geld Wijzer, een online hulpmiddel om ouders te helpen bij de financiële educatie van hun kinderen. Door op de website enkele vragen te beantwoorden, krijgen ouders onmiddellijk inzicht in hoe hun eigen situatie afsteekt bij het landelijk gemiddelde. Zo krijgen ze het gemiddelde zak- en kledinggeld voor een bepaalde leeftijd te zien. De informatie is gebaseerd op onafhankelijk onderzoek door het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (NIBUD) en het Nederlands platform voor financiële educatie (CentiQ). Deze tool is voor iedereen beschikbaar en niet alleen voor ING-klanten.
-

Maatschappelijke betrokkenheid

Wij willen mensen de kennis geven om financieel onafhankelijk te worden en zelfredzaam te zijn. Daarbij ligt onze aandacht op financiële educatie en het steunen van ondernemers bij het opstarten en ontwikkelen van hun bedrijf. Het is voor ING een natuurlijke manier om haar kennis en kunde te delen en maatschappelijke investeringen in lijn te brengen met haar kernactiviteiten. Lees meer