ING For Something Better

Onze ambitie om een betrouwbare financiële instelling te zijn houdt ook in dat we onze verantwoordelijkheden met betrekking tot mens en milieu serieus nemen. Niet alleen omdat het juist is om te doen of om onze reputatie te beschermen. We denken dat om een succesvol bedrijf te zijn, onze beslissingen moeten aansluiten bij de verwachtingen en belangen van onze stakeholders. Zij zijn degene van wie ons bestaansrecht afhangt.

We zijn er van overtuigd ook dat verantwoord ondernemen leidt tot beter risico management, tot trotse medewerkers, meer aantrekkingskracht op getalenteerde mensen en tot nieuwe zakelijke kansen. Ons beleid op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen is gebaseerd op deze overtuiging. Onze strategie geeft aan wat voor soort bedrijf we willen zijn, wat onze aandachtsgebieden zijn, en hoe we verantwoording afleggen over onze activiteiten.

• Verantwoord Ondernemen

We willen onze klanten van de beste producten en diensten voorzien, een goede werkgever zijn voor onze medewerkers, en onze aandeelhouders lange termijn waarde bieden. We houden rekening met de sociale en milieu impact van alles wat we doen. Als onderdeel van onze strategie willen we duurzame relaties opbouwen met onze stakeholders gebaseerd op wederzijds vertrouwen en transparantie.

• Maatschappelijke betrokkenheid

We willen betrokken zijn bij de maatschappij en willen bijdragen aan een betere toekomst. Daarbij hebben we constant aandacht voor de verwachtingen en belangen van onze stakeholders.

We hebben een focus op vier aandachtsgebieden

Met betrekking tot onze ambitie een verantwoord bedrijf te zijn, hebben we vier kerngebieden aangewezen waarin verantwoord gedrag te allen tijde te zien moet zijn.

Ondernemen

Als financiële instelling bieden we kwaliteitsproducten en -diensten die voldoen aan de behoeften en verwachtingen van onze klanten, die mens en milieu geen schade berokkenen. Toegankelijkheid en eenvoud staan voorop. Wij streven ernaar ons aanbod aan duurzame financiële producten en diensten verder te verbeteren en te vergroten.

Medewerkers

We streven naar een toegankelijke, veilige en stimulerende werkomgeving voor onze medewerkers, waar iedereen gelijkwaardig is. Wij denken dat dit leidt tot professionele en betrokken medewerkers, die hun werk uitstekend doen en daardoor bijdragen aan het succes van het bedrijf. Bij alles wat we doen respecteren we mensenrechten. Dit geldt zowel voor onze eigen medewerkers als voor andere mensen die door onze activiteiten en besluiten worden beïnvloed.

Milieu

Wij zijn voortdurend bezig om de gevolgen van onze bedrijfsvoering voor het milieu te beheersen en te reduceren. We lichten ons personeel voor over milieuvriendelijk gedrag en vergroten hun betrokkenheid via speciale interne programma’s. Onze dienstverlening is erop gericht om een eventuele negatieve invloed op het milieu te vermijden of tot een minimum te beperken. Duurzame ontwikkeling vormt een uitgangspunt voor onze besluitvorming en bedrijfsprocessen.

Maatschappij

Als vooraanstaande internationale onderneming heeft ING de verantwoordelijkheid om een positieve bijdrage te leveren aan de maatschappij. We hebben daarbij een focus op kinderen en educatie, financiele educatie en milieubescherming. Onze medewerkers staan aan de basis van het succes van onze maatschappelijke programma’s in zowel ontwikkelde als minder ontwikkelde gemeenschappen. Ze geven geld of verrichten vrijwilligerswerk voor onze wereldwijde programma’s of voor een van de vele programma’s die door onze lokale kantoren zijn ontwikkeld.